IT-Support24
Fragen Sie einen KMU-Geschäftsführer nach seinen IT-Kosten, bekommt man meist die Summe für Hardware und den IT-Dienstleister. Die wahren Kosten liegen jedoch oft 40-60 % höher – versteckt in Produktivitätsverlusten und ungeplanten Ausgaben.
Die versteckten IT-Kosten
- Ausfallzeiten: Eine Stunde Stillstand kostet ein 20-Personen-Unternehmen durchschnittlich 2.000-5.000 Euro
- Schatten-IT: Mitarbeiter nutzen eigene Tools und Dienste – unkontrolliert und unsicher
- Ineffiziente Prozesse: Manuelle Tätigkeiten, die längst automatisiert sein könnten
- Veraltete Lizenzen: Software-Abos, die niemand mehr nutzt
Total Cost of Ownership berechnen
Eine ehrliche TCO-Berechnung umfasst: Hardware-Abschreibung, Lizenzen, Support-Aufwand, Ausfallkosten, Schulungen und die Zeit, die Mitarbeiter mit IT-Problemen statt mit ihrer eigentlichen Arbeit verbringen.
Managed Services als Kostenmodell
Ein Managed-Service-Vertrag verwandelt unplanbare IT-Kosten in einen fixen Monatsbetrag. Statt überraschender Rechnungen für Notfall-Einsätze gibt es einen planbaren Betrag pro Arbeitsplatz – inklusive Monitoring, Updates und Support.
Drei Quick Wins
- Lizenz-Audit: Prüfen Sie alle laufenden Abos – meist lassen sich 10-20 % sofort einsparen
- Cloud-Rightsizing: Überdimensionierte Cloud-Ressourcen kosten unnötig Geld
- Automatisierung: Wiederkehrende IT-Aufgaben automatisieren spart Mannstunden