IT-Support24
Zwölf Leistungen für den sicheren IT-Betrieb.
Jede Leistung kann einzeln beauftragt oder in ein ganzheitliches Managed-Service-Paket integriert werden. Alle Leistungen werden mit einem nachvollziehbaren SLA und transparenter Reporting-Struktur erbracht.
IT-Service-Desk
Zentrale Anlaufstelle für Ihre Mitarbeitenden. Bearbeitung per Telefon, E-Mail und Ticket-System mit nachvollziehbarer Dokumentation jedes Vorgangs.
Details 02 / Managed ServicesManaged Services
Proaktiver Betrieb Ihrer Server, Netzwerke und Arbeitsplätze. Monitoring, Patch-Management und Wartung werden planbar vertraglich geregelt.
Details 03 / IT-SicherheitIT-Sicherheit & NIS2
Firewall-Betrieb, Endpoint Protection, Penetration Tests sowie Awareness-Schulungen. Konform zu DSGVO und NIS2-Richtlinie.
Details 04 / Cloud & M365Cloud & Microsoft 365
Migration, Betrieb und Optimierung Ihrer Cloud-Umgebung – Microsoft 365, Azure, Exchange Online, SharePoint und Teams-Lizenzbetreuung.
Details 05 / Backup & RecoveryBackup & Wiederherstellung
Automatisierte Datensicherung nach 3-2-1-Prinzip, regelmäßige Wiederherstellungstests und dokumentierte Desaster-Recovery-Prozesse.
Details 06 / Netzwerk & StandorteNetzwerk & Standortverbund
Planung und Betrieb sicherer Unternehmensnetzwerke, standortübergreifender VPN-Verbindungen sowie strukturiertes WLAN mit Gästezugang.
DetailsDirekter Support und laufende Betreuung.
Von der sofortigen Hilfe am Helpdesk bis zur vollständigen Auslagerung Ihrer IT-Abteilung – wir sind für Sie da.
First Level Support
Direkte Hilfe bei alltäglichen IT-Problemen. 80 % aller Anfragen werden beim Erstgespräch gelöst – per Telefon, Fernwartung oder Ticket.
Details — / SpezialistenSecond Level Support
Komplexe IT-Probleme erfordern Spezialisten. Server-Diagnostik, Netzwerk-Analyse und tiefgehende Fehlersuche auf Expertenebene.
Details — / Externe IT-AbteilungIT-Betreuung Wien
Ihre externe IT-Abteilung in Wien. Laufende Betreuung aller Systeme, fester Ansprechpartner und regelmäßige Vor-Ort-Besuche für KMU.
Details — / MSP-KomplettpaketManaged Services Wien
IT zum Fixpreis. Proaktive Betreuung, Monitoring, Updates und Support in einem transparenten Monatspreis – planbar und skalierbar.
DetailsProjektbegleitung, Beschaffung & M365.
Von der Hardware-Beschaffung bis zum Microsoft 365 Rollout – wir begleiten Ihre IT-Projekte professionell.
IT-Projektmanagement
Von der Anforderungsanalyse bis zum Go-Live – professionelle Planung und Umsetzung Ihrer IT-Projekte.
Details — / BeschaffungHardware & Software
Die richtige Hard- und Software zum besten Preis. Wir beraten, beschaffen, konfigurieren und liefern.
Details — / Cloud & M365Microsoft 365
Migration, Administration und Optimierung Ihrer M365-Umgebung – Teams, SharePoint, Exchange und mehr.
DetailsWelcher Service passt zu Ihnen?
Lassen Sie uns in einem unverbindlichen Gespräch herausfinden, wie wir Ihre IT optimieren können – ohne Verkaufsdruck.