IT-Service-Desk
Zentrale Anlaufstelle für Ihre Mitarbeitenden. Bearbeitung per Telefon, E-Mail und Ticket-System mit nachvollziehbarer Dokumentation jedes Vorgangs.
DetailsAls inhabergeführter IT-Dienstleister mit Sitz in Wien betreuen wir seit über 8 Jahren kleine und mittelständische Unternehmen in ganz Österreich – verbindlich, diskret und mit echtem Verantwortungsbewusstsein für Ihre Systeme.
IT-Support24 wurde von Technikern gegründet, die der Überzeugung sind, dass Unternehmens-IT keine Black Box sein darf. Heute betreuen wir Unternehmenskunden in ganz Österreich – vom Steuerberater bis zum produzierenden Gewerbe.
Wir sehen uns nicht als Lieferant, sondern als externer IT-Leiter. Das heißt: Wir übernehmen Verantwortung, dokumentieren nachvollziehbar, sprechen Risiken offen an – und sagen auch einmal, wenn eine Investition nicht notwendig ist.
Alle Arbeitsergebnisse, Dokumentationen und Monitoring-Daten bleiben auf Servern in Österreich. Ihr Ansprechpartner ist ein Mensch, den Sie kennen, nicht ein Ticket-System aus dem Ausland.
Jede Leistung kann einzeln beauftragt oder in ein ganzheitliches Managed-Service-Paket integriert werden. Alle Leistungen werden mit einem nachvollziehbaren SLA und transparenter Reporting-Struktur erbracht.
Zentrale Anlaufstelle für Ihre Mitarbeitenden. Bearbeitung per Telefon, E-Mail und Ticket-System mit nachvollziehbarer Dokumentation jedes Vorgangs.
DetailsProaktiver Betrieb Ihrer Server, Netzwerke und Arbeitsplätze. Monitoring, Patch-Management und Wartung werden planbar vertraglich geregelt.
DetailsFirewall-Betrieb, Endpoint Protection, Penetration Tests sowie Awareness-Schulungen. Konform zu DSGVO und NIS2-Richtlinie.
DetailsMigration, Betrieb und Optimierung Ihrer Cloud-Umgebung – Microsoft 365, Azure, Exchange Online, SharePoint und Teams-Lizenzbetreuung.
DetailsAutomatisierte Datensicherung nach 3-2-1-Prinzip, regelmäßige Wiederherstellungstests und dokumentierte Desaster-Recovery-Prozesse.
DetailsPlanung und Betrieb sicherer Unternehmensnetzwerke, standortübergreifender VPN-Verbindungen sowie strukturiertes WLAN mit Gästezugang.
DetailsWir glauben an strukturierte Einführung statt an ad-hoc-Projekte. Jede Kundenbeziehung beginnt mit einem dokumentierten Audit und endet – wenn überhaupt – mit einer sauberen Übergabe.
Unverbindliches Gespräch zur Situation und zu Zielen – kostenfrei, 30 Minuten.
Dokumentation des Ist-Zustands von Hardware, Software und Sicherheit.
Schriftliches Konzept mit Maßnahmen, Prioritäten und transparenten Kosten.
Migration und Inbetriebnahme nach abgestimmtem Plan, ohne Ausfallzeiten.
Monitoring, Support und quartalsweise Service-Reviews mit Ihrem Ansprechpartner.
30 Minuten, kostenfrei, persönlich. Wir hören zu, stellen die richtigen Fragen und schicken Ihnen anschließend eine ehrliche Einschätzung Ihrer aktuellen IT-Situation – ohne Verkaufsdruck.