IT, auf die sich österreichische Unternehmen verlassen.

Als inhabergeführter IT-Dienstleister mit Sitz in Wien betreuen wir seit über 8 Jahren kleine und mittelständische Unternehmen in ganz Österreich – verbindlich, diskret und mit echtem Verantwortungsbewusstsein für Ihre Systeme.

Service-Desk erreichbar Durchschnittliche Antwortzeit: 12 Minuten
DSGVO-konform Datenschutzkonforme IT-Betreuung aus Österreich
Kennzahlen im Überblick
DSGVO Zertifiziert
99,98 %
System-Verfügbarkeit · 2025

< 15 Min. Reaktionszeit
24 / 7 Notdienst
Wien · AT Reporting Q1 · 2026
Seit 2016 in Wien 50+ betreute Unternehmen, inhabergeführt.
DSGVO & NIS2 Dokumentierte Sicherheits­maßnahmen, audit-fähig.
Daten in Österreich Rechenzentren in Wien, keine US-Cloud-Pflicht.
Fester Ansprechpartner Ein Techniker kennt Ihr System — kein Ticket-Pingpong.
Unternehmen

Kein Trend-Geschäft. Sondern IT, die seit Jahren trägt.

IT-Support24 wurde von Technikern gegründet, die der Überzeugung sind, dass Unternehmens-IT keine Black Box sein darf. Heute betreuen wir Unternehmenskunden in ganz Österreich – vom Steuerberater bis zum produzierenden Gewerbe.

Wir sehen uns nicht als Lieferant, sondern als externer IT-Leiter. Das heißt: Wir übernehmen Verantwortung, dokumentieren nachvollziehbar, sprechen Risiken offen an – und sagen auch einmal, wenn eine Investition nicht notwendig ist.

Alle Arbeitsergebnisse, Dokumentationen und Monitoring-Daten bleiben auf Servern in Österreich. Ihr Ansprechpartner ist ein Mensch, den Sie kennen, nicht ein Ticket-System aus dem Ausland.

MS
Meriton Shurdhani Geschäftsführer, X1 Mesh WEB GmbH
Leistungsportfolio

Sechs Kernleistungen für den sicheren IT-Betrieb.

Jede Leistung kann einzeln beauftragt oder in ein ganzheitliches Managed-Service-Paket integriert werden. Alle Leistungen werden mit einem nachvollziehbaren SLA und transparenter Reporting-Struktur erbracht.

01 / Service-Desk

IT-Service-Desk

Zentrale Anlaufstelle für Ihre Mitarbeitenden. Bearbeitung per Telefon, E-Mail und Ticket-System mit nachvollziehbarer Dokumentation jedes Vorgangs.

Details
02 / Managed Services

Managed Services

Proaktiver Betrieb Ihrer Server, Netzwerke und Arbeitsplätze. Monitoring, Patch-Management und Wartung werden planbar vertraglich geregelt.

Details
03 / IT-Sicherheit

IT-Sicherheit & NIS2

Firewall-Betrieb, Endpoint Protection, Penetration Tests sowie Awareness-Schulungen. Konform zu DSGVO und NIS2-Richtlinie.

Details
04 / Cloud & M365

Cloud & Microsoft 365

Migration, Betrieb und Optimierung Ihrer Cloud-Umgebung – Microsoft 365, Azure, Exchange Online, SharePoint und Teams-Lizenzbetreuung.

Details
05 / Backup & Recovery

Backup & Wiederherstellung

Automatisierte Datensicherung nach 3-2-1-Prinzip, regelmäßige Wiederherstellungs­tests und dokumentierte Desaster-Recovery-Prozesse.

Details
06 / Netzwerk & Standorte

Netzwerk & Standortverbund

Planung und Betrieb sicherer Unternehmensnetzwerke, standortübergreifender VPN-Verbindungen sowie strukturiertes WLAN mit Gästezugang.

Details
2016
Gründungsjahr
50+
Betreute Unternehmen
10+
Jahre Erfahrung
99,98 %
Verfügbarkeit
Vorgehensweise

Ein klarer Ablauf. Keine Überraschungen.

Wir glauben an strukturierte Einführung statt an ad-hoc-Projekte. Jede Kundenbeziehung beginnt mit einem dokumentierten Audit und endet – wenn überhaupt – mit einer sauberen Übergabe.

  • Festgelegte Ansprechpartner auf beiden Seiten
  • Regelmäßige Service-Reviews mit Reporting
  • Transparente Stunden- und Leistungsdokumentation
Unser Vorgehen als PDF
01

Erstgespräch

Unverbindliches Gespräch zur Situation und zu Zielen – kostenfrei, 30 Minuten.

02

IT-Audit

Dokumentation des Ist-Zustands von Hardware, Software und Sicherheit.

03

Konzept & Angebot

Schriftliches Konzept mit Maßnahmen, Prioritäten und transparenten Kosten.

04

Umsetzung

Migration und Inbetriebnahme nach abgestimmtem Plan, ohne Ausfallzeiten.

05

Laufender Betrieb

Monitoring, Support und quartalsweise Service-Reviews mit Ihrem Ansprechpartner.

Kontakt

Vereinbaren Sie ein unverbindliches Erstgespräch.

30 Minuten, kostenfrei, persönlich. Wir hören zu, stellen die richtigen Fragen und schicken Ihnen anschließend eine ehrliche Einschätzung Ihrer aktuellen IT-Situation – ohne Verkaufsdruck.

Firmensitz X1 Mesh WEB GmbH Zimmermanngasse 8, 1090 Wien
Service-Hotline +43 1 3187718 Mo – Fr: 08:00 – 18:00 · Notdienst 24 / 7