IT, auf die sich österreichische Unternehmen verlassen.

Als inhabergeführter IT-Dienstleister mit Sitz in Wien betreuen wir seit über 8 Jahren kleine und mittelständische Unternehmen in ganz Österreich – verbindlich, diskret und mit echtem Verantwortungsbewusstsein für Ihre Systeme.

Service-Desk erreichbar Durchschnittliche Antwortzeit: 12 Minuten
DSGVO-konform Datenschutzkonforme IT-Betreuung aus Österreich
Kennzahlen im Überblick
DSGVO Zertifiziert
99,98 %
System-Verfügbarkeit · 2025

< 15 Min. Reaktionszeit
24 / 7 Notdienst
Wien · AT Reporting Q1 · 2026
Seit 2016 in Wien 50+ betreute Unternehmen, inhabergeführt.
DSGVO & NIS2 Dokumentierte Sicherheits­maßnahmen, audit-fähig.
Daten in Österreich Rechenzentren in Wien, keine US-Cloud-Pflicht.
Fester Ansprechpartner Ein Techniker kennt Ihr System — kein Ticket-Pingpong.
Unternehmen

Kein Trend-Geschäft. Sondern IT, die seit Jahren trägt.

IT-Support24 wurde von Technikern gegründet, die der Überzeugung sind, dass Unternehmens-IT keine Black Box sein darf. Heute betreuen wir Unternehmenskunden in ganz Österreich – vom Steuerberater bis zum produzierenden Gewerbe.

Wir sehen uns nicht als Lieferant, sondern als externer IT-Leiter. Das heißt: Wir übernehmen Verantwortung, dokumentieren nachvollziehbar, sprechen Risiken offen an – und sagen auch einmal, wenn eine Investition nicht notwendig ist.

Alle Arbeitsergebnisse, Dokumentationen und Monitoring-Daten bleiben auf Servern in Österreich. Ihr Ansprechpartner ist ein Mensch, den Sie kennen, nicht ein Ticket-System aus dem Ausland.

MS
Meriton Shurdhani Geschäftsführer, X1 Mesh WEB GmbH
Leistungsportfolio

Sechs Kernleistungen für den sicheren IT-Betrieb.

Jede Leistung kann einzeln beauftragt oder in ein ganzheitliches Managed-Service-Paket integriert werden. Alle Leistungen werden mit einem nachvollziehbaren SLA und transparenter Reporting-Struktur erbracht.

01 / Service-Desk

IT-Service-Desk

Zentrale Anlaufstelle für Ihre Mitarbeitenden. Bearbeitung per Telefon, E-Mail und Ticket-System mit nachvollziehbarer Dokumentation jedes Vorgangs.

Details
02 / Managed Services

Managed Services

Proaktiver Betrieb Ihrer Server, Netzwerke und Arbeitsplätze. Monitoring, Patch-Management und Wartung werden planbar vertraglich geregelt.

Details
03 / IT-Sicherheit

IT-Sicherheit & NIS2

Firewall-Betrieb, Endpoint Protection, Penetration Tests sowie Awareness-Schulungen. Konform zu DSGVO und NIS2-Richtlinie.

Details
04 / Cloud & M365

Cloud & Microsoft 365

Migration, Betrieb und Optimierung Ihrer Cloud-Umgebung – Microsoft 365, Azure, Exchange Online, SharePoint und Teams-Lizenzbetreuung.

Details
05 / Backup & Recovery

Backup & Wiederherstellung

Automatisierte Datensicherung nach 3-2-1-Prinzip, regelmäßige Wiederherstellungs­tests und dokumentierte Desaster-Recovery-Prozesse.

Details
06 / Netzwerk & Standorte

Netzwerk & Standortverbund

Planung und Betrieb sicherer Unternehmensnetzwerke, standortübergreifender VPN-Verbindungen sowie strukturiertes WLAN mit Gästezugang.

Details
2016
Gründungsjahr
50+
Betreute Unternehmen
10+
Jahre Erfahrung
99,98 %
Verfügbarkeit
Vorgehensweise

Ein klarer Ablauf. Keine Überraschungen.

Wir glauben an strukturierte Einführung statt an ad-hoc-Projekte. Jede Kundenbeziehung beginnt mit einem dokumentierten Audit und endet – wenn überhaupt – mit einer sauberen Übergabe.

  • Festgelegte Ansprechpartner auf beiden Seiten
  • Regelmäßige Service-Reviews mit Reporting
  • Transparente Stunden- und Leistungsdokumentation
Unser Vorgehen als PDF →
01

Erstgespräch

Unverbindliches Gespräch zur Situation und zu Zielen – kostenfrei, 30 Minuten.

→
02

IT-Audit

Dokumentation des Ist-Zustands von Hardware, Software und Sicherheit.

→
03

Konzept & Angebot

Schriftliches Konzept mit Maßnahmen, Prioritäten und transparenten Kosten.

→
04

Umsetzung

Migration und Inbetriebnahme nach abgestimmtem Plan, ohne Ausfallzeiten.

→
05

Laufender Betrieb

Monitoring, Support und quartalsweise Service-Reviews mit Ihrem Ansprechpartner.

→
Kontakt

Vereinbaren Sie ein unverbindliches Erstgespräch.

30 Minuten, kostenfrei, persönlich. Wir hören zu, stellen die richtigen Fragen und schicken Ihnen anschließend eine ehrliche Einschätzung Ihrer aktuellen IT-Situation – ohne Verkaufsdruck.

Firmensitz X1 Mesh WEB GmbH Zimmermanngasse 8, 1090 Wien
Service-Hotline +43 1 3187718 Mo – Fr: 08:00 – 18:00 · Notdienst 24 / 7