Managed IT Services Wien – 24/7 IT-Betreuung für KMU

So lösen wir das

Was Managed IT Services bei uns konkret bedeutet.

Keine leeren Versprechen – sondern nachvollziehbare Maßnahmen mit messbaren Ergebnissen.

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Schluss mit Überraschungen

Unser 24/7-Monitoring erkennt Probleme, bevor Sie sie bemerken. Festplatten voll, Server überlastet, Zertifikate abgelaufen – wir sehen es zuerst und handeln sofort.

02

Updates ohne Ausfallzeiten

Veraltete Systeme sind das größte Einfallstor für Angriffe. Wir patchen automatisiert, getestet, nachts – ohne dass Ihre Mitarbeiter etwas davon mitbekommen.

03

Ein Anruf genügt

Kein Ticket-Pingpong, kein „da ist gerade niemand". Ihr persönlicher Ansprechpartner kennt Ihre Systeme und löst 80 % der Probleme beim ersten Kontakt.

04

Transparenz statt Blackbox

Monatliche Reports zeigen Ihnen exakt, was wir getan haben, was ansteht und wo Risiken lauern. Keine Überraschungen bei der Rechnung, keine versteckten Kosten.

Das Ergebnis

Was sich für Sie ändert.

IT-Ausfälle reduzieren sich um bis zu 90 %
Planbare monatliche Kosten statt teurer Notfalleinsätze
Ihr Team arbeitet produktiv statt auf den Techniker zu warten
Immer aktuelle, sichere Systeme – ohne eigenen Aufwand

Kostenlos beraten lassen

01

Erstgespräch

Sie schildern die Situation – wir hören zu und stellen die richtigen Fragen.

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Analyse

Wir dokumentieren den Ist-Zustand und zeigen Ihnen, wo es brennt.

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Angebot

Konkreter Maßnahmenplan mit transparenten Kosten – keine Überraschungen.

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Umsetzung

Wir setzen um, Sie arbeiten weiter. So einfach sollte IT sein.

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Häufige Fragen

FAQ – Managed IT Services

Die wichtigsten Fragen und Antworten rund um Managed IT Services für Unternehmen in Wien und Österreich.

Was sind Managed IT Services genau?

Managed IT Services bedeuten, dass ein externer Dienstleister den laufenden Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur übernimmt – inklusive First Level Support, Second Level Support, Monitoring, Wartung und Updates. Sie zahlen einen fixen Monatspreis und wir kümmern uns proaktiv um alles.

Wie schnell reagiert IT-Support24 bei einem Problem?

Unsere garantierte Reaktionszeit liegt bei unter 15 Minuten während der Geschäftszeiten. Kritische Systeme werden rund um die Uhr überwacht – bei einem Ausfall werden wir automatisch alarmiert, oft bevor Sie es bemerken.

Was kostet Managed IT Service pro Arbeitsplatz?

Die Kosten hängen von der Anzahl der Arbeitsplätze, der vorhandenen Infrastruktur und dem gewünschten Service-Level ab. Typisch liegen die Kosten zwischen 50 und 150 Euro pro Arbeitsplatz und Monat. Wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot nach einer kostenlosen Erstanalyse.

Können wir unseren bestehenden IT-Dienstleister einfach wechseln?

Ja, wir übernehmen die komplette Transition. Dazu gehört die Dokumentation aller Systeme, die Übernahme von Zugängen und Lizenzen sowie eine Parallelbetriebsphase, damit kein Wissen verloren geht.

Brauchen wir trotzdem noch einen internen IT-Mitarbeiter?

In den meisten Fällen nicht. Wir ersetzen Ihre interne IT-Abteilung vollständig – von der strategischen Beratung bis zum täglichen Helpdesk. Bei größeren Unternehmen arbeiten wir auch gerne mit Ihrem internen Team zusammen.

Was passiert außerhalb der Geschäftszeiten?

Unser Monitoring läuft 24/7. Bei kritischen Alarmen werden unsere Bereitschaftstechniker automatisch benachrichtigt. Für Notfälle bieten wir einen 24/7-Notdienst mit garantierter Erreichbarkeit.